Les présentes ‘Conditions Générales de Vente’ définissent les clauses applicables aux ventes conclues entre la société Sapristouch', immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 878 112 499 (ci-après « Sapristouch' ») et les utilisateurs (ci-après « le client ») du site Internet  souhaitant effectuer un achat.

Sapristouch' se réserve le droit de modifier les présentes « Conditions Générales de Vente » à tout moment, sans en informer le client. En cas de modification de celles-ci, les commandes appliqueront les conditions en vigueur à la date de leur réalisation.

En validant sa commande, le client prend dûment connaissance des « Conditions Générales de Vente » et les accepte sans réserve.

Ces conditions ne concernent que les clients non commerçants.

 

Mentions légales

 

Le site Internet est réalisé par la société Sapristouch', enregistrée au RCS sous le numéro 878 112 499

E-mail : sapristouch@gmail.com

Service clientèle : Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 8h à 20h par email uniquement.

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Prix des articles

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Les prix sont indiqués en euros et ne comprennent pas les frais d'expédition. Ces derniers, forfaitaires, seront facturés à la charge du client et une seule fois par commande.

Sapristouch' se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans en informer le client. En cas de modification, les commandes appliqueront les prix en vigueur à la date de la réalisation de la commande.

TVA Non applicable art. 293 du CGI.

 

Commande

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Sapristouch' se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une précédente commande.​

 

• Les produits sont réalisés sur commande uniquement. La commande sera validée suite à la réception intégrale du paiement. Les délais sont indiqués individuellement sur chaque article. Ils sont généralement expédiés sous 30 jours ouvrés. Un retard peut s'occasionner et est précisé dans ce cas sur la page d'accueil du site web.

 

Expédition et livraison​

 

• Les articles sont produits à la demande du client et requièrent un délai de 30 jours ouvrés de fabrication environ. Un retard est toutefois possible et est annoncé sur la page d'accueil du site web. Une fois prêts, les articles sont expédiés sous 24H à l'adresse de livraison indiquée au cours de la commande, sous réserve que celle-ci soit située en France métropolitaine (Corse comprise) et sous réserve de validation du paiement.

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Livraison en France métropolitaine, Principautés de Monaco et d’Andorre, mondial

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Le client peut choisir entre :

- une livraison colissimo suivie

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La livraison des produits est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande. En cas d'erreur dans l’indication de l’adresse de livraison, Sapristouch' ne pourra être tenue responsable de l'impossibilité de livrer le ou les articles commandés. Les frais d’une nouvelle livraison seront à la charge du client. Les articles de la commande étant déjà réalisés, le client ne pourra exiger un remboursement, qu'il soit partiel ou total, de celle-ci.

 

Le client est tenu de vérifier la conformité de sa commande à sa réception. Toute anomalie concernant les articles (avarie, colis endommagé ou ouvert...) devra être impérativement indiquée dans les 7 jours suivant la livraison. Sapristouch' ne peut être tenu responsable d'un colis endommagé ou perdu, prenant toutes les précautions nécessaires pour que cela n'arrive pas. 

Sapristouch' expédie les colis à l'adresse et au nom mentionnés sur la commande. Si le colis est retourné, Sapristouch' ne peut être tenu responsable et ne renverra le colis uniquement après règlement des nouveaux frais de port. 

 

Paiement

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Le paiement des achats s'effectue au choix du client par:

- Carte bancaire

- Chèque

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Echange, retour et remboursement

 

En cas de commande de produits dont la fabrication est exécutée sur mesure, c'est à dire l'intégralité de nos produis hormis les bons d'achat, ainsi que le frontal modèle Astral, le client ne pourra bénéficier de la garantie satisfait ou remboursé. Il ne pourra ni retourner, ni échanger, ni annuler sa commande si celle-ci est conforme à sa demande.

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Tous nos produits sont fabriqués en France, dans notre atelier, sont sur mesure et personnalisables, à la seule exception du frontal modèle Astral.

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Les photos ne sont pas contractuelles à 100% et des détails peuvent varier (coloris du fil, plumes, finitions, mousquetons, etc...).

En cas de défaut, le retour à l'atelier et le renvoi au client s'effectue entièrement à la charge du client.

En cas de retour pour remboursement, seul le prix du produit est remboursé, les frais de port ne le sont pas.

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Le client ne pourra exiger un remboursement s'il n'a prêter attention aux délais, en validant sa commande, il accepte les CGV ainsi que les délais, indiqués explicitement sur chacune des fiches produits et dans nos CGV.

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Responsabilité

 

Sapristouch' est responsable de plein droit à l'égard du client de la bonne exécution du contrat conclu avec le client.

Cependant, la responsabilité de Sapristouch' ne saurait être engagée pour l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat conclu en cas de force majeur, de survenance d'un fait imputable au client ou de tout inconvénient, dommage imprévisible et insurmontable.

 

Les délais annoncés pourront être prolongés sans que la responsabilité de la société Sapristouch' ne soit engagée ; ni la validité du contrat de vente remise en cause et le remboursement ne peut être exigé, pour les raisons suivantes : congés des fournisseurs, covid-19, fabrication ou livraison retardée ou toute autre cause indépendante de la volonté de Sapristouch'.